ডেটা সুরক্ষা নীতি

62bat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

62bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

ভূমিকা

62bat-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। 62bat বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে — এই বিশ্বাসের মূলে রয়েছে আমাদের স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গোপনীয়তা নীতি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে 62bat কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের কার সাথে শেয়ার করার সুযোগ আছে ও নেই। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ, আর্থিক লেনদেন এবং 62bat-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

62bat-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

62bat কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়
KYC নথি পাসপোর্ট বা NID-এর ছবি যাচাইয়ের জন্য

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

62bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য ছাড়াও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন।

  • নিবন্ধন ফর্মে আপনি সরাসরি যা পূরণ করেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
  • KYC যাচাইকরণের সময় আপলোড করা পরিচয় নথি।
  • জমা বা উইথড্রের সময় দেওয়া পেমেন্ট তথ্য।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া লগ ডেটা।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ।
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

নিরাপদ সংগ্রহ: 62bat সব সময় HTTPS এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ না হয়ে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

62bat আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
  • জমা, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ রাখতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং সম্পন্ন করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার আপনার কাছে পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য শেয়ার নীতি

62bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত রেখে।

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

কখনো শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

62bat আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ — সরাসরি পড়া যায় না।
  • সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্য।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

কুকি নীতি

62bat কুকি ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা, থিম ইত্যাদি।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

62bat-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

আপনার অধিকার

62bat-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। আমরা আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে রাখা সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

🚫
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করুন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

62bat-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমাদের জানালে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান যদি 62bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

62bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পাতার উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।

  • ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু পাতা আপডেট হবে — তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন ও প্ল্যাটফর্মে ব্যানার দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুন ২০২৬-এ করা হবে।

কেন 62bat-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

62bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।

আপনি নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার অধিকার সর্বদা সুরক্ষিত।

নিরাপদ সার্ভার

আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

স্বচ্ছ নীতিমালা

কোনো লুকানো শর্ত নেই। 62bat-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

ডেডিকেটেড সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বিশেষ দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, 62bat-এ আপলোড করা NID বা পাসপোর্টের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সদস্যরা যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির স্ক্যান কপি আর সরাসরি প্রদর্শন করা হয় না।

না। আপনার পেমেন্ট নম্বর সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট টিম ছাড়া কেউ এই তথ্য দেখতে পারে না। প্ল্যাটফর্মে শুধু মাস্ক করা নম্বর (যেমন: ****৫৬৭৮) দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার প্রোফাইল ও গেমিং ডেটা নিষ্ক্রিয় করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস, পছন্দের গেম বা বেটিং প্যাটার্ন কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং টিম প্রয়োজনে এই তথ্য পর্যালোচনা করতে পারে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা যায়।

অবশ্যই। 62bat-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। ইমেইল বা SMS মার্কেটিং যেকোনো মুহূর্তে বন্ধ করা সম্ভব। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
🔒

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন 62bat-এ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English